문의내용
Q
울트라 화이트닝 퍼펙트 앰플 50ml 대용량 쿠팡에서 19800원 합니다.
홈쇼핑용으로만 판매되는 줄 알았는데 여기저기 쇼핑몰에 엄청 깔렸네요.
화이트닝 퍼펙트 앰플 50ml 뿐만 아니라, 화이트닝 앰플, 오리진 앰플... 그리고 용량별로 쇼핑몰마다 가격도 천차만별로
엄청 깔렸는데 중요한건, 미구하라 쇼핑몰보다 훨씬 저렴한 가격에 팔리고 있다는 점이예요.
오랫동안 미구하라를 애정하고 여기서만 구매해온 회원들은 말그대로 호갱인가요?
회원적용가보다 훨씬 싸게 팔리고 있는데 같은 제품을 여기서 구매하면 바보라는 생각이 드네요.
아는 지인에게 미구하라 쇼핑몰 소개했다가 개망신 당했네요.
퍼펙트앰플 쿠팡에서 훨씬 싸게 살수 있는데 왜 회원가입해서 사냐구요..
갈수록 실망스러운 미구하라네요.
답변
A
안녕하세요 고객님, 미구하라입니다.
먼저, 미구하라를 오랫동안 아껴주시고 사랑해주신 고객님께 실망감을 안겨드려 진심으로 죄송합니다.
저희 미구하라 제품이 쿠팡과 그 외에 일부 판매처에 공식 입점된 것은 맞으나,
쿠팡 내 로켓배송 제품 외에는 A/S 및 품질보장을 할 수 없는 제품입니다.
자사몰,홈쇼핑,그 외 판매처 등 판매채널마다 제공되는 혜택이 다르며
말씀해 주신대로 판매처 특성상 금액적인 할인 혜택에 집중된 판매처도 있습니다.
( 화이트닝 퍼펙트 앰플 외 다른 제품은 할인율이 높게 반영되어있지 않으니 참고 부탁드립니다..!)
기존 자사몰만의 혜택(폭넓은 할인혜택, 쿠폰과 적립금사용, 사은품 증정 등) 외에
자사몰 회원만의 차별화된 혜택을 위해서 계속 고민하고 있으며 실제로 여러가지 시도를 하고 있습니다.
또한, 이 후 더 좋은 성분의 신제품은 자사몰 한정으로 기획하고 있으니 넓은 마음으로 이해 부탁 드리며 믿고 지켜봐주시길 부탁드립니다..!
다시한번 불편드려 죄송합니다.
