등록된 상품문의

상품문의 쓰기 새 창 더보기
  1. 작성자
    *
    작성일
    15-05-15
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    *
    작성일
    15-05-08
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    장유*
    작성일
    15-05-08
    문의내용 Q

    지난 수분크림을 구매 하였을시에는 하얀 크림이었는데

    이번에 구매해보았을때는 약간 베이지 ? 색이 띄는 크림이네요

    성분이 바뀌어서 그런가요 아님 제품이 이상한가요?

    답변 A 안녕하세요. 장유진 고객님~
    미구하라 고객센터 최원정 입니다^^

    히아루콜라겐 모이스쳐라이져는 제조방법과 성분은 동일하지만 
    이번에 고퀄리티 원료를 사용하여 좀 더 업그레이드 되어 새로 출시되었습니다^^

    전에 매트한 질감을 보안하기 위하여 오랜 연구 끝에 
    출시된 제품이오니 안심하시고 사용하시길 바랍니다.

    수 많은 화장품 중 저희 미구하라를 믿고 선택해 주신 고객님께 진심으로 감사드리며,
    늘 끊임없이 노력하고 연구하는 미구하라가 되겠습니다.
    감사합니다. 행복한 하루 되세요^^
  4. 작성자
    이은*
    작성일
    15-04-28
    문의내용 Q 수분크림 네번째 재구입하는데요.

    이번엔 왜 색깔이랑 질감이  변했나요?

    성분이 뭐가 달라졌나요?

    제조업체가 이전과 달라서인가요?
    답변 A
    안녕하세요. 이은혜 고객님~
    미구하라 고객센터 최원정 입니다^^

    히아루콜라겐 모이스쳐라이져는 제조방법과 성분은 동일하지만 
    이번에 고퀄리티 원료를 사용하여 좀 더 업그레이드 되어 새로 출시되었습니다.

    전에 매트한 질감을 보안하기 위하여 오랜 연구 끝에 
    출시된 제품이오니 안심하시고 사용하시길 바랍니다^^

    그럼 수 많은 화장품 중 저희 미구하라를 믿고 선택해 주신 고객님께 진심으로 감사드리며,
    늘 끊임없이 노력하고 연구하는 미구하라가 되겠습니다.

    감사합니다. 행복한 하루 되세요^^
  5. 작성자
    지*
    작성일
    15-03-27
    문의내용 Q

    전성분 내용 중에서

    사이클디메치콘, 디메치콘 이 있던데요.

    제가 듣기론 위의 2가지가 화장품 유해의심성분 리스트에 있더라고요.

    괜찮은건가요? 그 리스트에 있는 성분들은 알레르기, 트러블, 발암유발 가능성이

    있다고 들어서... 좀 불안해서 문의드립니다.

    미구하라도 천연화장품 회사 중 하나라고 믿고 있었는데... 좀 걱정이 됩니다.

     

    답변 A 안녕하세요 지니 고객님~
    미구하라 고객센터 강경희 입니다.^^

    저희 미구하라는 피부에 유해한 화학성분을 배제하고
    천연성분 위주로 제품을 제조하려고 노력하는 브랜드 입니다.

    문의 주신 히아루콜라겐 모이스쳐라이져에 함유되어 있는 
    성분 중 사이클로메치콘은
    규소에서 추출하는 물질이고 상처 치유에 널리 쓰이고 흉터 개선에도 도움이 되나
    피부의 호흡을 방해한다는 논란이 있는 성분입니다만,
    소량으로 사용했을 때에는 피부유연화제, 수분결합체로 주로 쓰이며
    분자량이 커서 피부에 흡수되지 않고
    피부에 바르면 영양물질이 피부에 침투하게 하고 자신은 증발합니다.
    이런 이유때문에 화장품에서는 로션이나 크림으로 많이 사용됩니다.

    디메치콘은
    실리콘오일의 한 종류이며
    나쁜성분이 아닌데도 미움을 받는 성분입니다.

    디메치콘이 피부의 호흡을 막는다고 하지만
    소량으로 처방했을시엔
    발림성을 향상시키며 수분증발을 막아주는 막을 형성하게 되는데
    그 막은 수분증발만 막아주는것 뿐이지 산소를 막아 피부에 호흡을 막지는 않습니다.

    모든 성분은 흑과 백의 논리로 봤을때 나쁜 영향, 좋은 영향을 동시에 줍니다.
    그리고 천연 성분들이 잘 배합되게 하기위해서는 소량의 화학성분도 반드시 함유되어야 합니다.

    하지만 문의 주신 사이클로메치콘과 디메치콘은 극소량 처방한 성분이므로
    안심하고 사용하셔도 됩니다.

    저희 미구하라는 제품이 피부에 맞지 않을땐 2주안에 반품, 교환을 해 드리고 있으니
    안심하시고 사용하시길 바랍니다.^^

    그럼 다른 문의 사항이나 궁금하신 점 있으시면 게시판에 새글 작성해 주시거나
    미구하라 고객센터 1899-1238로 전화주시면 정성껏 안내도와드리겠습니다.^^

    감사합니다. 행복한 하루 되세요*^^*