럭키박스
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상품 정보

상품 상세설명

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상품 정보 고시

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상품문의

등록된 상품문의

  1. 작성자
    곽은*
    작성일
    19-10-30
    문의내용 Q

    상품구성 품목이 어떻게 되는가요?

    미구하라 모든 제품이 다 해당되는건가요?


    팩을 20만원치 주는거 아니죠?

    답변 A

    안녕하세요 고객님~


    럭키박스는 제품이 랜덤으로 배송되는 랜덤박스로

    구성품 안내가 불가한 점 양해부탁드립니다.


    구성품은 저희 미구하라 베스트 제품들로 구성되었으며

    스킨케어 제품을 위주로 클렌징제품 또는 바디제품 또는 메이크업 제품이 섞여있습니다.^^


    감사합니다.

  2. 작성자
    이진*
    작성일
    19-10-29
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    김하*
    작성일
    19-10-29
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 작성자
    박나*
    작성일
    19-10-28
    문의내용 Q

    미구하라 팩은 정말 많아요 앰플로 부탁드려요~ㅠㅠ

    답변 A

    안녕하세요 고객님~


    럭키박스는 제품이 랜덤으로 배송되는 랜덤박스로

    구성품 선택이 불가한 점 양해부탁드립니다.^^


    감사합니다.

배송정보

>  배송업체   : CJ대한통운

>  배송지역   : 전국 배송 가능

>  배송비용   : 3만원 이상 제품 구매 시무료배송회원등급에 따라 무료배송 혜택이 제공됩니다

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>  주문취소   : 주문서가 입금대기, 입금완료 상태에서만 가능합니다(상품준비, 배송중 단계는 불가합니다。)

교환/반품

   >  반품(환불) 및 교환 가능

- 단순 변심, 제품 하자로 인한 반품 : 제품 수령 후 10일 이내에 개봉이 되지 않은 제품인 경우에만 가능하며, 상품 및 사은품을 분실 또는 사용하신 경우나 취급 부주위로 인한 파손/오염된 경우에는 반품이 불가합니다.

(단, 상품 불량 및 오배송으로 인한 반품의 경우 배송비는 무료입니다.)

- 제품이 맞지 않아 반품을 하는 경우 : 제품 수령 후 10일 이내로 사용해보시고 트러블이 생겼을 경우 `화장품으로 인한 트러블`이 명시 된 의사 소견서를 첨부해주셔야 합니다.


* 해당서류 : 건강 보험이 적용되는 질환 치료 급여 범위 내 진료비만 지원 가능

· 병원 : 진료 확인서 또는 소견서, 진료비 계산서 (서류 발급 비용 포함)

· 약국 : 약제비 확인서 (세부 영수증), 카드 증빙 불가 / 주문자 명의 통장사본

· 비급여 : 미용 및 에스테틱, 피부 진정 관리, 레이저·여드름 관리, 화장품 류 구입등은 불가.

또한, 본 제품이 2/3 이상 남아 있어야 가능합니다. (반품 시, 사용한 쿠폰과 적립금은 반환됩니다.)


   >  반품(환불) 및 교환 불가능 

- 이미 개봉하여 제품을 사용했을 경우

- 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우

- 제품 수령 후 10일이 지난 경우

- 구매 내역이 확인되지 않는 경우

- 고객센터로 교환/반품 접수하지 않고 임의로 제품을 반품한 경우

- 반품 시 포장 불량으로 되돌아온 제품이 훼손이 된 경우

- 구매 후 반복적으로 반품 (환불), 교환할 경우

- 반품(환불), 교환 배송비가 입금 또는 동봉되지 않은 경우

- 제품과 함께 지급된 경품이나 사은품이 반납되지 않고 반품한 경우

 

   >  반품(환불) 및 교환 왕복 배송비는 5,000원 입니다. 

 - 전체 반품/교환이 아닌 일부 상품의 반품/교환인 경우에는 남아있는 제품의 가격이 (실 결제 금액 기준) 3만원 이상인 경우 편도 금액으로 부담하시면 됩니다.


   >  상품 불량 및 오배송으로 인한 반품의 경우, 배송비는 무료입니다.

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