CS CENTER
FAQ-회원/멤버쉽 목록
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Q
회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
A신규 회원가입 완료 시 적립금 2,000원과 첫걸음 10% 할인쿠폰,
1% 추가 할인 혜택이 지급됩니다.
또한, 회원들만 구매 가능한 이벤트 상품을 구매하실 수 있으며
제품 구매 시 등급별 상시 할인 및 구매 감사 적립금이 지급되고,
생일축하쿠폰 발행을 포함하여 각종 다양한 이벤트에 참여하실 수 있는 혜택이 부여됩니다.
그리고, 적립금은 각종 할인쿠폰과도 중복으로 사용이 가능한 장점이 있습니다.
(일부 기획/이벤트 상품 제외)
비회원으로 구매한 금액은 회원가입 후 합산되지 않는 점 참고부탁드립니다.
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Q
아이디가 이미 등록되어 있다고 나와요.
A아이디가 중복된 경우이므로 다른 아이디로 가입을 하시거나,
고객님께서 가입 후 가입 여부를 잊고 계신 경우일 수도 있으므로
"아이디/비밀번호 찾기"를 통해 아이디를 조회하여,
회원 가입 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
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Q
회원등급은 어떻게 확인할 수 있나요?
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Q
아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.
A저희 미구하라 홈페이지에 로그인 시, 로그인 박스에 있는 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭하시면
간단한 정보 입력으로 회원님의 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
아이디/비밀번호찾기에서 확인이 되지 않을 경우에는
저희 미구하라 고객센터(1899-1238)로 문의해 주시기 바랍니다.
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Q
회원정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
A화면 상단에 있는 [정보수정] 메뉴를 이용하시면 됩니다.
회원정보는 언제든지 수정이 가능하나 회원ID와 이름은 수정이 불가합니다.
그리고, 주소 및 연락처는 구입하신 제품의 정확한 배송을 위해
꼭 필요한 사항이므로 반드시 입력해주셔야 하며,
해당 정보에 변경사항이 생겼을 경우에는 꼭 배송지 정보 변경을 해주시기 바랍니다.
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Q
아이디 변경을 하고 싶습니다.
A아이디는 변경이 불가능합니다.
따라서, 아이디 변경을 희망하시는 분께서는
기존 아이디를 회원탈퇴하고 재가입을 하셔야 합니다.
단, 회원탈퇴 후 재가입 시 기존의 아이디는 사용하실 수 없으며
이전 구매이력이 합산되지 않는 점 참고해주세요.
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Q
개명을 했는데 이름을 어떻게 바꾸나요?
A이름은 변경이 불가능합니다.
따라서, 이름 변경을 희망하시는 분께서는
미구하라 고객센터 (1899-1238)로 전화주시면
개발부서를 통해 처리 도와드리겠습니다.
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Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A회원탈퇴는 고객님께서 로그인 후 직접 해 주셔야 하며,
탈퇴방법은
[정보수정] --> 하단의 [회원탈퇴]입니다.
모바일에서 진행하실 경우에는 PC버전으로 하시면 되며
탈퇴와 동시에 모든 정보는 삭제처리 되고 있습니다.
단, 회원 탈퇴 시 보유중인 쿠폰과 적립금도 함께 소멸 처리되니,
신중하게 고려하신 후에 회원탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다.
그 동안 미구하라를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
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Q
탈퇴하고 난 후에 재가입을 하고 싶은데, 어떻게 해야 되나요?
A회원탈퇴 후 7일 이후에 재가입이 가능합니다.
단, 기존의 아이디는 사용하실 수 없으며,
신규가입쿠폰과 적립금도 받을 수 없는점 이용에 참고 부탁드립니다.
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Q
회원등급은 어떻게 산정되나요?
A미구하라 회원등급은 회원가입 후 총 구매 금액이 누적되어 산정됩니다.
새싹1 : 가입즉시~10만원 미만
새싹2 : 10만원~20만원 미만
새싹3 : 20만원~40만원 미만
꽃1 : 40만원~80만원 미만
꽃2 : 80만원~120만원 미만
꽃3 : 120만원~200만원 미만
열매1 : 200만원~300만원 미만
열매2 : 300만원~400만원 미만
열매3 : 400만원~500만원 미만
나무1 : 500만원~600만원 미만
나무2 : 600만원~800만원 미만
나무3 : 800만원~1000만원 미만
숲1 : 1000만원~1200만원 미만
숲2 : 1200만원~1500만원 미만
숲3 : 1500만원 이상
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Q
회원등급에 따라 혜택이 다른가요?