CS CENTER

FAQ 검색
FAQ 검색

FAQ-회원/멤버쉽 목록

  1. Q

    회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?

    A

    신규 회원가입 완료 시 적립금 2,000원과 첫걸음 10% 할인쿠폰,

    1% 추가 할인 혜택이 지급됩니다.


    또한, 회원들만 구매 가능한 이벤트 상품을 구매하실 수 있으며

    제품 구매 시 등급별 상시 할인 및 구매 감사 적립금이 지급되고, 

    생일축하쿠폰 발행을 포함하여 각종 다양한 이벤트에 참여하실 수 있는 혜택이 부여됩니다.


    그리고, 적립금은 각종 할인쿠폰과도 중복으로 사용이 가능한 장점이 있습니다. 

    (일부 기획/이벤트 상품 제외)


    비회원으로 구매한 금액은 회원가입 후 합산되지 않는 점 참고부탁드립니다.


    ☞ 회원가입혜택 보러 가기

  2. Q

    아이디가 이미 등록되어 있다고 나와요.

    A

    아이디가 중복된 경우이므로 다른 아이디로 가입을 하시거나,

    고객님께서 가입 후 가입 여부를 잊고 계신 경우일 수도 있으므로 

    "아이디/비밀번호 찾기"를 통해 아이디를 조회하여,

    회원 가입 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

  3. Q

    회원등급은 어떻게 확인할 수 있나요?

    A

    [마이페이지] 상단에서 확인하실 수 있습니다.

    지금 바로 확인해 보세요.*^^*


     ☞ 등급확인하러 가기

  4. Q

    아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.

    A

    저희 미구하라 홈페이지에 로그인 시, 로그인 박스에 있는 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭하시면

    간단한 정보 입력으로 회원님의 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.


    아이디/비밀번호찾기에서 확인이 되지 않을 경우에는

    저희 미구하라 고객센터(1899-1238)로 문의해 주시기 바랍니다.

  5. Q

    회원정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    A

    화면 상단에 있는 [정보수정] 메뉴를 이용하시면 됩니다.

    회원정보는 언제든지 수정이 가능하나 회원ID와 이름은 수정이 불가합니다.


    그리고, 주소 및 연락처는 구입하신 제품의 정확한 배송을 위해

    꼭 필요한 사항이므로 반드시 입력해주셔야 하며,

    해당 정보에 변경사항이 생겼을 경우에는 꼭 배송지 정보 변경을 해주시기 바랍니다.

  6. Q

    아이디 변경을 하고 싶습니다.

    A

    아이디는 변경이 불가능합니다.


    따라서, 아이디 변경을 희망하시는 분께서는 

    기존 아이디를 회원탈퇴하고 재가입을 하셔야 합니다.


    단, 회원탈퇴 후 재가입 시 기존의 아이디는 사용하실 수 없으며

    이전 구매이력이 합산되지 않는 점 참고해주세요.

  7. Q

    개명을 했는데 이름을 어떻게 바꾸나요?

    A

    이름은 변경이 불가능합니다.


    따라서, 이름 변경을 희망하시는 분께서는

    미구하라 고객센터 (1899-1238)로 전화주시면

    개발부서를 통해 처리 도와드리겠습니다.

  8. Q

    회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    A

    회원탈퇴는 고객님께서 로그인 후 직접 해 주셔야 하며,


    탈퇴방법은 

    [정보수정] --> 하단의 [회원탈퇴]입니다.


    모바일에서 진행하실 경우에는 PC버전으로 하시면 되며

    탈퇴와 동시에 모든 정보는 삭제처리 되고 있습니다.


    단, 회원 탈퇴 시 보유중인 쿠폰과 적립금도 함께 소멸 처리되니,

    신중하게 고려하신 후에 회원탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다.


    그 동안 미구하라를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

  9. Q

    탈퇴하고 난 후에 재가입을 하고 싶은데, 어떻게 해야 되나요?

    A

    회원탈퇴 후 7일 이후에 재가입이 가능합니다.


    단, 기존의 아이디는 사용하실 수 없으며,

    신규가입쿠폰과 적립금도 받을 수 없는점 이용에 참고 부탁드립니다. 

  10. Q

    회원등급은 어떻게 산정되나요?

    A

    미구하라의 회원등급은 최근 4개월간 누적된 결제 금액을 기준으로 브론즈/실버/골드/VIP 등급으로 산정됩니다.


    BRONZE : 신규회원가입 고객 및 최근 4개월간 구매이력이 없는 고객

    SILVER: 최근 4개월간 20만원 미만 구매고객

    GOLD: 최근 4개월간 49만원 미만 구매고객

    VIP: 최근 4개월간 49만원 이상 구매고객


    매월 1일에 이전 4개월간의 누적금액을 기준으로 등급이 새롭게 산정됩니다.

    따라서 고객님의 구매 금액에 따라 등급은 매월 변경될 수 있습니다.

  11. Q

    회원등급에 따라 혜택이 다른가요?

    A

    회원 등급은 최근 4개월간 누적된 결제 금액을 기준으로 합니다.

    회원 등급별 혜택 상세 내용은 아래와 같습니다.


    [회원 등급별 혜택]

    1. BRONZE

    혜택 : 구매금액의 1% 할인, 생일축하 5,000p 할인쿠폰 지급

    ※ 가입축하 적립금 2,000원, 첫 걸음 10% 할인쿠폰 지급, 첫 구매 어메이징 5,000p(3만원이상)/10,000p(5만원이상) 지급

    2. SILVER

    혜택 : 구매금액의 3% 할인, 승급 시 1,000p 지급, 생일축하 5,000p 할인쿠폰 지급

    4. GOLD

    혜택 : 구매금액의 5%+이벤트 1% 추가할인, 승급축하 10% 할인쿠폰, 승급 시 2,000p 지급, 생일축하 5,000p 할인쿠폰 지급, 무료배송 서비스

    5. VIP

    혜택 : 구매금액의 12%+이벤트 2% 추가할인, 승급축하 20% 할인쿠폰, 승급 시 3,000p 지급, 생일축하 5,000p 할인쿠폰 지급, 무료배송 서비스


    ☞ 회원 등급별 혜택 한눈에 보기